WEBVTT FILE 1 00:00:06.000 --> 00:00:09.200 In de Toekomstverkenning Publieke Dienstverlening 2035... 2 00:00:09.480 --> 00:00:12.480 staat het perspectief van ondernemers en burgers centraal. 3 00:00:13.560 --> 00:00:15.760 Maar over welke mensen hebben we het dan? 4 00:00:16.120 --> 00:00:18.000 Dat mensen ouder worden dat weten we. 5 00:00:18.760 --> 00:00:22.400 De komende tien jaar gaan er 700.000 mensen voor het eerst... 6 00:00:22.400 --> 00:00:25.920 AOW aanvragen, waarmee het totaal aantal ouderen... 7 00:00:26.440 --> 00:00:28.680 op 4,3 miljoen komt. 8 00:00:29.160 --> 00:00:33.920 Er zijn dan zo'n 155.000 extra mensen nodig in de zorgsector... 9 00:00:34.200 --> 00:00:37.440 en één op de drie mensen is dan bezig met mantelzorg. 10 00:00:38.000 --> 00:00:41.480 Meer oudere mensen betekent ook meer mensen met beperkingen... 11 00:00:41.920 --> 00:00:43.800 en een kleiner sociaal netwerk... 12 00:00:44.040 --> 00:00:46.760 die dus minder zelfredzaam zijn. 13 00:00:47.040 --> 00:00:49.880 Over tien jaar hebben we ook meer mensen. 14 00:00:50.080 --> 00:00:54.920 Er komen naar verwachting per saldo 600.000 tot 1,5 miljoen burgers bij. 15 00:00:55.440 --> 00:00:57.720 Onder andere door migratie. 16 00:00:58.000 --> 00:01:00.360 Deze mensen krijgen voor het eerst te maken... 17 00:01:00.360 --> 00:01:03.320 met de verschillende domeinen van de Nederlandse overheid. 18 00:01:03.800 --> 00:01:09.080 Van gemeente tot belastingdienst, van de SVB en DUO tot het COA. 19 00:01:09.760 --> 00:01:13.200 En een groot deel van deze groep is de Nederlandse taal nog niet machtig... 20 00:01:13.200 --> 00:01:16.080 maar moet wel terechtkunnen bij de publieke dienstverlening... 21 00:01:16.080 --> 00:01:18.320 om hier een bestaan op te kunnen bouwen. 22 00:01:19.200 --> 00:01:21.960 Doordat er meer ouderen en nieuwe burgers bij komen... 23 00:01:21.960 --> 00:01:24.560 wordt de vraag naar publieke dienstverlening dus groter. 24 00:01:25.040 --> 00:01:27.720 Maar het werk moet worden uitgevoerd met minder mensen... 25 00:01:27.720 --> 00:01:30.560 want de arbeidsmarkt blijft waarschijnlijk krap. 26 00:01:30.880 --> 00:01:34.000 Hierdoor ontstaat concurrentie om de arbeidskrachten die er nog wel zijn. 27 00:01:34.760 --> 00:01:37.040 De overheid zal niet alleen de strijd moeten aanbinden... 28 00:01:37.040 --> 00:01:39.000 met ondernemers en bedrijven... 29 00:01:39.480 --> 00:01:41.440 maar ook de uitvoeringsorganisaties onderling... 30 00:01:41.440 --> 00:01:44.000 zullen met elkaar wedijveren om mankracht. 31 00:01:44.520 --> 00:01:47.640 En die opgave vindt plaats in een systeem waarin... 32 00:01:47.640 --> 00:01:50.800 het wederzijdse vertrouwen tussen overheid en burger onder druk staat. 33 00:01:51.480 --> 00:01:53.080 Als die spiraal doorzet... 34 00:01:53.400 --> 00:01:57.240 wordt het voor de overheid nog moeilijker om goed te functioneren. 35 00:01:57.360 --> 00:02:00.720 Burgers en bedrijven haken af en keren de overheid de rug toe. 36 00:02:01.480 --> 00:02:05.200 En steeds minder mensen zullen nog willen werken in de publieke sector. 37 00:02:05.760 --> 00:02:08.880 Voor de komende tien jaar betekent dit dat we in de uitvoering... 38 00:02:09.040 --> 00:02:12.200 dubbel werk zo veel mogelijk moeten voorkomen. 39 00:02:12.960 --> 00:02:16.240 Vereenvoudiging van wetten en regels staat al op de agenda... 40 00:02:16.240 --> 00:02:18.440 maar het begint nu echt urgent te worden. 41 00:02:18.840 --> 00:02:21.840 Als het simpeler kan, kan het met minder mensen. 42 00:02:21.960 --> 00:02:24.960 Het wordt nog belangrijker om duidelijke keuzes te maken. 43 00:02:25.080 --> 00:02:27.120 Waar geven we ons geld aan uit? 44 00:02:27.120 --> 00:02:30.840 Hoe zorgen we dat meer inzet bij de ene uitvoeringsorganisatie... 45 00:02:31.200 --> 00:02:34.120 niet automatisch leidt tot tekorten bij de andere? 46 00:02:34.560 --> 00:02:38.240 Kortom, waar zetten we de schaarse mensen voor in? 47 00:02:41.160 --> 00:02:44.040 Ik ben Wietske, ik ben 34 jaar. 48 00:02:44.040 --> 00:02:47.040 Ik woon hier in De Bilt met... 49 00:02:47.400 --> 00:02:50.080 mijn partner en twee zoontjes... 50 00:02:50.520 --> 00:02:54.240 Jens van twee en Stijn van nu nog vijf maanden. 51 00:02:54.600 --> 00:02:57.080 Twee heel lieve ouders wonen vlakbij. 52 00:02:57.240 --> 00:02:58.560 Zijn een hele grote hulp. 53 00:02:58.560 --> 00:03:00.240 Net met pensioen of bijna met pensioen. 54 00:03:01.120 --> 00:03:02.160 Twee zussen. 55 00:03:02.160 --> 00:03:05.160 Ik ben teamleider bij een ICT organisatie. 56 00:03:05.640 --> 00:03:08.320 Mijn man werkt bij Defensie. 57 00:03:08.680 --> 00:03:10.720 Waar ik het meeste zorgen over maak... 58 00:03:10.920 --> 00:03:12.560 over tien jaar... 59 00:03:12.640 --> 00:03:13.920 nou, ik denk gewoon tijd. 60 00:03:14.360 --> 00:03:16.240 Dus hoe krijg je het allemaal voor elkaar? 61 00:03:17.520 --> 00:03:21.600 Scholen zijn om 3 uur afgelopen, maar dan moet er nog van alles. 62 00:03:22.160 --> 00:03:24.160 Huiswerk, sporten... 63 00:03:25.160 --> 00:03:26.080 muziekles. 64 00:03:26.320 --> 00:03:28.720 Als je gewoon werkt, ja, hoe laat ben je dan thuis? 65 00:03:28.720 --> 00:03:30.120 Een uur of 6 of 7? 66 00:03:30.920 --> 00:03:33.240 Hoe ga je dat regelen met... 67 00:03:33.240 --> 00:03:35.880 met opvang en praktische zaken? 68 00:03:36.200 --> 00:03:39.800 En al helemaal als de gezondheid van mijn ouders... 69 00:03:40.240 --> 00:03:42.360 en m'n schoonouders achteruit gaat. 70 00:03:43.600 --> 00:03:45.840 Waar moet je die tijd vandaan halen? 71 00:03:46.200 --> 00:03:49.640 Ik heb altijd mezelf als fulltime werkende gezien... 72 00:03:50.160 --> 00:03:52.160 maar ik kan me wel voorstellen nu... 73 00:03:52.800 --> 00:03:55.480 ik weet hoe het is om twee kleintjes erbij te hebben... 74 00:03:55.680 --> 00:03:59.720 dat ja, dat je misschien toch moet kiezen uiteindelijk om... 75 00:04:00.320 --> 00:04:04.920 of ik of misschien m'n man, ja toch minder moet gaan werken uiteindelijk. 76 00:04:05.040 --> 00:04:07.880 Omdat ik denk dat het gewoon te te druk wordt... 77 00:04:07.880 --> 00:04:10.080 dat er te veel van je verwacht wordt. 78 00:04:10.480 --> 00:04:14.320 Niet alleen qua tijd, maar ook gewoon qua wat je al in je hoofd aankan. 79 00:04:14.600 --> 00:04:16.960 Waar je allemaal over na kan denken tegelijkertijd. 80 00:04:17.840 --> 00:04:20.920 Zeker met m'n ouders, schoonouders die gewoon ouder worden. 81 00:04:21.120 --> 00:04:23.520 Nu gaat het allemaal nog nu krijg je nog hulp... 82 00:04:23.520 --> 00:04:26.720 maar ik denk echt dat als straks dat er allemaal bijkomt... 83 00:04:26.800 --> 00:04:29.440 Ja, ik maak me dan wel zorgen hoe je dat allemaal moet regelen, maar ook... 84 00:04:29.440 --> 00:04:30.480 letterlijk hoe. 85 00:04:30.480 --> 00:04:34.360 Ik heb geen idee wat voor hulp je kan krijgen vanuit de overheid... 86 00:04:34.360 --> 00:04:38.120 of waar je dan moet zijn, wat voor een actie je dan moet ondernemen. 87 00:04:38.120 --> 00:04:40.400 Ten eerste dat ze me niet moeilijker gaan maken... 88 00:04:40.400 --> 00:04:42.560 doordat ik ook me daar nog zorgen om moet maken... 89 00:04:42.560 --> 00:04:44.520 van oké, hoe werkt dit allemaal, hoe moet ik... 90 00:04:45.480 --> 00:04:47.280 dingen aanvragen, dat soort zaken. 91 00:04:47.280 --> 00:04:51.280 Maar ik hoop eigenlijk dat ze daar ook gewoon bij kunnen helpen. 92 00:04:51.920 --> 00:04:54.240 Dus dat je gewoon weet van oké... 93 00:04:54.240 --> 00:04:57.240 ik krijg nu met mantelzorg te maken bijvoorbeeld. 94 00:04:57.360 --> 00:04:58.560 Wat moet ik dan doen? 95 00:04:58.560 --> 00:04:59.440 Waar moet ik dan beginnen? 96 00:04:59.440 --> 00:05:01.520 Welke instanties heb je dan? 97 00:05:01.640 --> 00:05:04.240 Ik verwacht wel van de overheid dat ze... 98 00:05:05.160 --> 00:05:09.120 dat de instanties waar je mee te maken krijgt dat die wel echt... 99 00:05:10.200 --> 00:05:13.520 menselijk blijven, dus dat ze naar je blijven luisteren... 100 00:05:13.520 --> 00:05:15.240 als je in een squeeze zit. 101 00:05:15.280 --> 00:05:16.280 Ik weet niet of dat mag verwachten. 102 00:05:16.280 --> 00:05:19.680 Ik vind het lastig in te schatten wat een overheid allemaal voor je kan betekenen... 103 00:05:19.680 --> 00:05:21.640 maar dat zou wel heel mooi zijn.